Perché. Una parola ricorrente durante la crescita di un essere umano; che ci fa chiedere e scoprire. Un termine utile per trovare soluzioni ai nostri problemi. 

In un anno tormentato, come il 2020, il nostro obiettivo principale è stato proprio cercare una risposta ai nostri problemi. 

Secondo il report annuale di Google,  è proprio il termine “Perché” ad aver ottenuto il primato tra le parole più ricercate; un risultato mai raggiunto prima. 

Vediamo quali sono le altre tendenze di ricerca del 2020 e come la strategia della tua azienda può migliorare al fine di rispondere ai bisogni delle persone. 

Secondo Google il 2020 è stato l'anno del "perché"

 

#YearInSearch: un anno di ricerche

Ogni anno Google redige varie classifiche – mondiali e specifiche di ogni paese – con le parole più cercate dai suoi utenti.

Per quanto riguarda il 2020, la compagnia americana ha da poco rilasciato un riassunto di quest’ultimo anno tramite un video estremamente emozionale.

Esso riassume le nostre ricerche e in qualche modo racchiude anche noi: le nostre emozioni, le speranze e le necessità. 

È stato un anno carico di tristezza e di paura, in cui le disgrazie sono sembrate susseguirsi senza sosta. Tuttavia non sono mancate le emozioni vere, cariche di gratitudine, i sorrisi dietro le mascherine e gli abbracci a distanza.

 

Quali sono stati i perché più ricercati?

Perché si chiama Coronavirus?

La popolazione mondiale si è rivolta al colosso americano per trovare risposta a dubbi e domande. Tra i top trend di ricerca prevalgono notizie riguardanti gli eventi predominanti del 2020, come il Coronavirus e il movimento attivista Black Lives Matter. 

Perché l’Australia brucia?

L’attenzione della gente è stata attratta anche da eventi che, in un anno “normale”, avrebbero avuto un impatto grandissimo, ma che a causa della situazione pandemica hanno fatto meno rumore; parliamo degli incendi in Australia e California e dello scoppio al porto di Beirut.

Oltre i perché

Tra le query di Google non ci sono però solo perché.

Il 2020 è stato l’anno delle elezioni in America, dell’incidente di Alex Zanardi e della morte di Maradona e Gigi Proietti. Si è parlato del Festival di Sanremo e del monologo sulla violenza contro le donne di Rula Jebreal; di cosa significa DPCM e di Giuseppe Conte.  

Durante il 2020, gli utenti hanno trovato online passatempi creativi e nuove attività in cui cimentarsi. Hanno cercato informazioni su prodotti e servizi, sulla loro disponibilità e sulle misure di sicurezza adottate per l’erogazione. 

E quindi:

Come fare la pizza? 

E la mente torna ai sabati sera in cucina alle prese con farina e l’ultima bustina di lievito trovata di fortuna sullo scaffale del supermercato.

Cosa significa congiunti? 

Con la voglia e l’emozione di rivedere finalmente i propri cari.

Classroom

Perché anche l’educazione ha dovuto adeguarsi alla pandemia e passare al digitale.

Gli utenti Google hanno poi sfruttato il motore di ricerca per ottenere informazioni sulle attività commerciali, gravemente segnate dalla pandemia. Hanno cercato gli orari di apertura degli esercizi, i negozi più vicini a casa e le consegne a domicilio.

TELL ME WHY: Perché le ricerche impattano sulle attività di marketing

 

Secondo Google il 2020 è stato l'anno del "perché"

Nonostante quello che ci siamo appena lasciati alle spalle sia stato un anno ricco di domande, non a tutte siamo stati in grado di dare una risposta. 

Con quale risultato? 

Fino a che non ci saranno soluzioni soddisfacenti, la gente continuerà a cercare. Proprio per questo essere visibili e facilmente raggiungibili online è fondamentale

Le persone si rivolgono a Google per trovare una soluzione ai propri problemi. 

Quindi, fornire le risposte di cui necessitano è la missione,  il tuo obiettivo da raggiungere. Devi offrire contenuti interessanti e pertinenti, ma prima di tutto devi trovarti nelle prime posizioni della pagina di ricerca. È proprio così che il tuo potenziale cliente si riterrà soddisfatto.

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WHY NOT? Cambiare la propria strategia per adeguarsi al mercato

Il 2020 ci ha insegnato anche il valore della condivisione come unione, supporto e comprensione. 

L’empatia verso l’altro è stata percepita anche dalle imprese come una nuova skill da raggiungere per adattare il proprio comportamento alle necessità del momento.

Ecco qualche consiglio per allineare la tua strategia al mercato e alle necessità dei tuoi clienti. 

  • Esplora e conosci la tua area di azione. Più saprai, più sarai in grado di tenere sotto controllo cambiamenti e “colpi di scena”.
  • Analizza i trend di ricerca e fai sì che la tua comunicazione includa ciò che le persone realmente cercano.
  • Controlla i punti di contatto con i tuoi clienti. Cura la tua presenza in rete, sia sul tuo sito internet che sui social.
  • Modifica il tuo modo di comunicare. Adatta le creatività (testi, immagini, video) delle tue campagne ai nuovi trend. Promuovi comportamenti socialmente responsabili e migliora il tuo impatto sociale.
  • Rivisita e adatta costantemente progetti e campagne. In un mondo così mutevole devi essere pronto a metterti in gioco e ad adeguare la tua attività alle nuove esigenze.

Un nuovo inizio

La fine e l’inizio di un nuovo anno sono sempre il momento per tirare le somme e ripartire.

Il 2020 ci ha dato una spinta per capire i nostri punti deboli e per migliorarci, guardando il mondo da un altro punto di vista. 

Abbiamo visto come, interpretando le informazioni di Google, siamo in grado di identificare le parole e le domande che gli utenti ricercano sfruttando il motore di ricerca e quindi i loro interessi. 

Di conseguenza, abbiamo tutti gli strumenti per rispondere ai perché dei clienti, soddisfare la curiosità, ma anche le reali nuove necessità in un mondo mutato e in costante evoluzione. 

Sei pronto al cambiamento? 

Allinea la tua digital strategy ai bisogni dei tuoi clienti grazie ai consigli di OTO Agency ;) 

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