Come utilizzare la comunicazione per ottimizzare la user experience senza sacrificare la SEO

Il caso AGN ENERGIA

Come facilitare la navigazione per le diverse tipologie di Buyer Personas? Come rivoluzionare i contenuti del sito facendo anche in modo che questi possano essere trovati su Google (SEO) per intercettare anche chi non conosce il brand?

Ripensando la struttura del sito, i contenuti e strutturare i servizi distinguendoli per la tipologia di pubblico a cui sono dedicati.

L’obiettivo era di creare un percorso di navigazione semplice per ogni utente che atterra sul sito, indipendentemente dal servizio che sta cercando.

Inoltre, dal punto di vista comunicativo quello che non bisogna mai perdere di vista è che l’obiettivo di un’azienda che si propone online è quello di convertire.

Ecco perché diventa fondamentale la scrittura SEO. Per aumentare il traffico organico sul sito è necessario che i contenuti siano creati inserendo le giuste parole chiave, in modo da creare pagine che si collocano nelle posizioni migliori all’interno dei risultati di ricerca.

Il tutto senza tralasciare la necessità di utilizzare un linguaggio chiaro e adeguato alla tipologia di utenti ai quali ci si rivolge.

Icona AGN Energia

INCREMENTO DELLE VISITE

Icona AGN

AUMENTO DELLE KEYWORD POSIZIONATE

AUMENTO DEL TEMPO DI PERMANENZA

Chi è AGN Energia?

Per un’azienda strutturata come AGN Energia, una realtà che si è affermata come leader di settore GPL a livello nazionale e che oggi opera in tutti i settori dell’energia, era importante adottare un piano di comunicazione che fosse in grado di trasmettere la molteplicità di vocazioni e di intenti che l’azienda persegue:

  • attenzione ai temi green
  • sensibilità nei confronti dell’attuazione di politiche di sostenibilità
  • promozioni e offerte di servizi propri
  • interesse e coinvolgimento diretto nelle attività per il sociale.

Sapersi comunicare online per un’azienda è fondamentale non solo per attrarre nuovi clienti ma per mantenere la fiducia di quelli storici. La comunicazione di quelli che sono i propri valori, il proprio “core-business” trasmette all’esterno l’immagine di una realtà che crede che i servizi che propone possano contribuire ad avere un impatto consistente per il miglioramento del tenore di vita delle persone che si affidano ad essi.

Un’ulteriore svolta è stata l’ingresso nel comparto delle energie alternative e rinnovabili per andare incontro alle nuove esigenze del mercato in un’ottica di modernità.

Case History AGN ENERGIA

La soluzione trovata

Prima ancora di definire un piano comunicativo che tenesse conto di queste tematiche, era importante identificare un pubblico di potenziali clienti a cui AGN Energia si rivolge.

Questo ha portato all’identificazione di tre diverse tipologie di Buyer Personas:

  • utenze domestiche
  • utenze business
  • amministratori condominiali

Il tutto senza però penalizzare la SEO, fondamentale per garantire visibilità al sito web sui motori di ricerca.

Per ogni utente è stato studiato un percorso fluido e intuitivo che lo conduca a trovare facilmente quello di cui ha bisogno.

Dal punto di vista comunicativo quello che non bisogna mai perdere di vista è che l’obiettivo di un’azienda che si propone online è quello di convertire.

Ecco perché diventa fondamentale la scrittura SEO. Per aumentare il traffico organico sul sito è necessario che i contenuti siano creati inserendo le giuste parole chiave, in modo da creare pagine che si collocano nelle posizioni migliori all’interno dei risultati di ricerca.

Il tutto senza tralasciare la necessità di utilizzare un linguaggio chiaro e adeguato alla tipologia di utenti ai quali ci si rivolge.

Sul piano della comunicazione è stata adottata una strategia organica che palesasse l’anima green di AGN Energia, la mission legata alla sostenibilità, attraverso l’adozione di un piano  editoriale che prevede:

  • condivisione di news di settore
  • messaggi pubblicitari e sponsorizzazione di servizi propri
  • creazione di sezioni sempre aggiornate all’interno del sito.

Il secondo focus è sui contenuti. 

Per restituire un’immagine aggiornata del brand abbiamo studiato una comunicazione pervasiva che coinvolgesse le pagine social, il nuovo sito web e il blog.

Una comunicazione che sfrutta tutti i punti di contatto con l’utente online per far confluire messaggi diretti alla audience di riferimento.

A livello di temi, i punti chiave della comunicazione sono quindi: il core business di AGN Energia ovvero il GPL e la sua mission legata al profondo rispetto per l’ambiente, volta a dimostrare la lungimiranza delle soluzioni proposte.

Risultati ottenuti

L’adozione di un piano di comunicazione coerente e continuativo e la scrittura in ottica SEO si sono tradotti in un consistente e importante aumento del traffico organico proveniente dai motori di ricerca, permettendo al sito di ottenere dopo un solo anno 4000 visite al mese che dopo 4 anni sono diventate oltre 13.000.

La scrittura SEO ha permesso di posizionare ben 70 parole in prima pagina e, attraverso il costante inserimento di contenuti di interesse, ha portato il sito ad ottenere nei tre anni successivi ben 300 parole posizionate.

Dall’altro lato i contenuti condivisi sui social e gli articoli interni al blog, hanno condotto sul sito utenti profilati e davvero interessati ad approfondire il proprio interesse sulle tematiche e sui servizi proposti da AGN. Tutto questo è dimostrato dall’aumento del tempo di permanenza sul sito e dalla crescita delle richieste di contatto.

Complessivamente, il dato rilevante che dimostra l’efficacia della strategia adottata risiede nel fatto che le visite complessive sono aumentate di più del doppio (247%).

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