Da rete di rivenditori a vendita diretta

Il catalogo CAM non è un catalogo semplice: sei macro-categorie di prodotto, ciascuna divisa in più sottocategorie, per un totale di oltre 25 famiglie di prodotto. Ogni singolo articolo si comporta come un piccolo configuratore: il passeggino Modus, per esempio, va scelto in 4 colori combinati con 2 tipologie di seggiolino auto compatibile, per 8 combinazioni di prezzo diverse — e ogni combinazione richiede il proprio set fotografico dedicato. Serviva una struttura capace di reggere questa profondità senza disorientare chi acquista, integrare più metodi di pagamento (carte, PayPal, Apple Pay, pagamento a rate) e regole di spedizione chiare, e soprattutto convivere con la rete di rivenditori storica senza cannibalizzarla o creare conflitto di canale.

Abbiamo scelto Shopify come piattaforma per la sua capacità di gestire in modo pulito varianti multiple per prodotto, mantenendo comunque velocità di caricamento e semplicità in fase di checkout. Abbiamo costruito una tassonomia a doppio accesso e definito uno standard di scheda prodotto capace di gestire in modo ordinato combinazioni di varianti e relativi prezzi, integrato tutti i metodi di pagamento richiesti incluso il pagamento a rate. Infine, abbiamo impostato regole trasparenti su spedizione gratuita e resi. La rete di rivenditori è stata mantenuta come canale attivo e visibile, con una pagina dedicata a chi preferisce l’acquisto fisico.

CAM ha oggi un canale diretto pienamente operativo, capace di reggere un catalogo profondo e altamente configurabile senza sacrificare chiarezza di navigazione o velocità in fase d’acquisto. Il sito integra pagamenti flessibili, spedizione e resi trasparenti, contenuti di supporto (manuali, guide, blog) e un’esperienza prodotto capace di gestire decine di combinazioni colore/modello per singolo articolo — offrendo ai genitori, per la prima volta in 57 anni di storia dell’azienda, la possibilità di acquistare direttamente dal produttore.