Crm e marketing automation specialist

La persona che stiamo cercando avrà il compito di creare e sviluppare le migliori strategie per aiutare le aziende ad incrementare il customer lifetime value, a semplificare i processi e a migliorare la redditività, attraverso l’utilizzo delle principali piattaforme di marketing automation.

Perché siamo un’agenzia con obiettivi di crescita importanti

• • Perché lavoriamo con importanti brand e aziende di settori differenti che regalano continue sfide e stimoli
  • Perché ci prendiamo cura delle persone
  • Perché abbiamo già pronto un piano di inserimento e di crescita per te
  • Perché ti garantiamo un percorso di formazione personalizzato
  • Perché troverai un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
  • Perché prevediamo premialità sui risultati ottenuti
  • Perché ci piace anche divertirci insieme, organizzare attività di team building e non prenderci troppo sul serio
  • Perché potrai lavorare alcuni giorni in modalità remote working

• • • Progettare e sviluppare le attività finalizzate ad automatizzare i processi di marketing e di vendita di aziende B2B e B2C;
    • Creare ed eseguire le migliori strategie CRM con l’obiettivo di migliorare l’esperienza dei clienti e le performance di conversione dei lead;
    • Supervisionare tutte le attività di implementazione e mantenimento della piattaforma CRM dei nostri clienti.

• • • Analisi dei Processi aziendali
    • Mappatura della situazione iniziale relativa ai flussi di gestione dei leads dei nostri clienti;
    • Sviluppo operativo del disegno e dell’implementazione della strategia CRM individuata;
    • Analisi del target, buyer personas, competitor e customer journey dei clienti;
    • Sviluppo e implementazione della customer journey nell’ottica di convertire i lead in clienti attraverso strategie di marketing specifiche e mirate;
    • Set-up operativo dei software di email marketing / marketing automation e dei relativi flussi di automazione;
    • Creazione e implementazione della strategia di Lead Scoring;
    • Creazione e implementazione dei processi di Lead Management;
    • Individuazione di strategie per migliorare l’utilizzo del CRM: Implementazioni Pipeline, workflow ecc;
    • Analisi e segmentazione del database dei clienti;
    • Creazione di DEM profilate in ottica di retention e fidelizzazione dei clienti esistenti;
    • Ideazione e realizzazione dei funnel di vendita;
    • Definizione dei piani editoriali per campagne di email marketing, eventualmente in collaborazione con il team Comunicazione e con il cliente;
    • Progettazione e gestione delle campagne di email marketing per i clienti, i flussi di email automation e le attività di marketing automation;
    • Ottimizzazione delle campagne di email marketing per massimizzare le performance in relazione agli obiettivi concordati con il cliente;
    • Creazione di Dashboards personalizzate e analisi dei principali KPI;
    • Formazione ai clienti sull’utilizzo del CRM
    • Partecipazione ai Meeting interni per lo start-up di nuovi progetti;
    • Partecipazione ai Meeting con i clienti per la presentazione dei Report e discussione dei risultati con il cliente;
    • Partecipazione ai Meeting interni con il team per aggiornamenti e allineamento sui progetti.

• • • Esperienza di almeno 2 anni in agenzia o come freelance;
    • Conoscenza degli strumenti, del mercato e dei trend della comunicazione digitale.

• • • Certificazioni rilasciate da piattaforme CRM
    • Attitudine al lavoro in team e autonomia negli incarichi personali
    • Buone doti organizzative
    • Voglia di imparare e di migliorarsi
    • Spiccate capacità di ascolto e relazionali
    • Ottime capacità di comunicazione (orali e scritte) ai singoli e ai gruppi
    • Orientamento alla soddisfazione del cliente
    • Capacità di pianificazione, sintesi, e di follow-up
    • Conoscenza delle lingua inglese
    • Disponibilità a trasferte di breve e medio raggio

Sede di lavoro: Valbrembo (BG) + remote working