Crm e marketing automation specialist

Siamo alla ricerca di un CRM & Marketing automation specialist da inserire nel nostro team!

In OTO siamo sempre alla ricerca di nuovo personale da introdurre in agenzia. Consulta ora le candidatura per crm marketing automation specialist

Il ruolo del CRM & Marketing automation specialist

La persona che stiamo cercando avrà il compito di creare e sviluppare le migliori strategie per aiutare le aziende ad incrementare il customer lifetime value, a semplificare i processi e a migliorare la redditività, attraverso l’utilizzo delle principali piattaforme di marketing automation.

Perché unirti a noi?

Perché siamo un’agenzia con obiettivi di crescita importanti

    • Perché lavoriamo con importanti brand e aziende di settori differenti che regalano continue sfide e stimoli
    • Perché ci prendiamo cura delle persone
    • Perché abbiamo già pronto un piano di inserimento e di crescita per te
    • Perché ti garantiamo un percorso di formazione personalizzato
    • Perché troverai un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
    • Perché prevediamo premialità sui risultati ottenuti
    • Perché ci piace anche divertirci insieme, organizzare attività di team building e non prenderci troppo sul serio
    • Perché potrai lavorare alcuni giorni in modalità remote working

Quali responsabilità ti affideremo?

      • Progettare e sviluppare le attività finalizzate ad automatizzare i processi di marketing e di vendita di aziende B2B e B2C;
      • Creare ed eseguire le migliori strategie CRM con l’obiettivo di migliorare l’esperienza dei clienti e le performance di conversione dei lead;
      • Supervisionare tutte le attività di implementazione e mantenimento della piattaforma CRM dei nostri clienti.

Quali saranno le tue principali mansioni?

      • Analisi dei Processi aziendali
      • Mappatura della situazione iniziale relativa ai flussi di gestione dei leads dei nostri clienti;
      • Sviluppo operativo del disegno e dell’implementazione della strategia CRM individuata;
      • Analisi del target, buyer personas, competitor e customer journey dei clienti;
      • Sviluppo e implementazione della customer journey nell’ottica di convertire i lead in clienti attraverso strategie di marketing specifiche e mirate;
      • Set-up operativo dei software di email marketing / marketing automation e dei relativi flussi di automazione;
      • Creazione e implementazione della strategia di Lead Scoring;
      • Creazione e implementazione dei processi di Lead Management;
      • Individuazione di strategie per migliorare l’utilizzo del CRM: Implementazioni Pipeline, workflow ecc;
      • Analisi e segmentazione del database dei clienti;
      • Creazione di DEM profilate in ottica di retention e fidelizzazione dei clienti esistenti;
      • Ideazione e realizzazione dei funnel di vendita;
      • Definizione dei piani editoriali per campagne di email marketing, eventualmente in collaborazione con il team Comunicazione e con il cliente;
      • Progettazione e gestione delle campagne di email marketing per i clienti, i flussi di email automation e le attività di marketing automation;
      • Ottimizzazione delle campagne di email marketing per massimizzare le performance in relazione agli obiettivi concordati con il cliente;
      • Creazione di Dashboards personalizzate e analisi dei principali KPI;
      • Formazione ai clienti sull’utilizzo del CRM
      • Partecipazione ai Meeting interni per lo start-up di nuovi progetti;
      • Partecipazione ai Meeting con i clienti per la presentazione dei Report e discussione dei risultati con il cliente;
      • Partecipazione ai Meeting interni con il team per aggiornamenti e allineamento sui progetti.

Cosa ti chiediamo:

      • Esperienza di almeno 2 anni in agenzia o come freelance;
      • Conoscenza degli strumenti, del mercato e dei trend della comunicazione digitale.

Completano il profilo:

      • Certificazioni rilasciate da piattaforme CRM
      • Attitudine al lavoro in team e autonomia negli incarichi personali
      • Buone doti organizzative
      • Voglia di imparare e di migliorarsi
      • Spiccate capacità di ascolto e relazionali
      • Ottime capacità di comunicazione (orali e scritte) ai singoli e ai gruppi
      • Orientamento alla soddisfazione del cliente
      • Capacità di pianificazione, sintesi, e di follow-up
      • Conoscenza delle lingua inglese
      • Disponibilità a trasferte di breve e medio raggio

Sede di lavoro: Valbrembo (BG) + remote working

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