Consulenza UX: ottimizza l’esperienza utente per aumentare conversioni, fidelizzazione e risultati

In un contesto digitale sempre più competitivo, la User Experience (UX) non è un dettaglio estetico, ma una leva strategica.

Una consulenza UX ti aiuta a progettare o ottimizzare la tua piattaforma digitale (sito web, eCommerce, app) per offrire un’esperienza intuitiva, fluida e centrata sulle esigenze reali dell’utente.

Un’interfaccia ben progettata può fare la differenza tra un utente che abbandona dopo pochi secondi e uno che converte, ritorna, si fidelizza.

Una UX efficace genera:

• Navigazione più semplice
• Maggior coinvolgimento
• Conversioni più alte
• Customer satisfaction duratura

Ecco perché un progetto digitale non può prescindere dalla UX.

Una consulenza UX è indicata quando:

• Il tasso di conversione è basso, nonostante un buon traffico
• Gli utenti abbandonano il sito prima di completare le azioni
• Il percorso utente è confuso o poco chiaro
• Il sito/app è stato progettato senza una ricerca UX strutturata
• È in corso un redesign, un rebranding o una migrazione tecnologica
• L’obiettivo è migliorare KPI come CTR, tempo di permanenza, funnel completion

Anche se il tuo progetto è già online, un intervento UX può correggere criticità invisibili ma determinanti.

Una consulenza UX professionale non si limita a “rendere il sito più bello”. Lavora su insight, dati e comportamenti reali per portare risultati tangibili:

• Aumento del tasso di conversione (CRO)
• Riduzione del bounce rate
• Migliore percezione del brand
• Customer journey più fluida
• Decisioni basate su dati UX reali (non su supposizioni)
• Maggiore retention degli utenti

OTO Agency adotta un approccio data-driven e user-centered, integrando UX, UI, strategia e performance.

Le fasi del nostro metodo:

1. Analisi comportamentale e tecnica

• Analisi UX dei dati (Google Analytics, Hotjar, session recording)
• Audit dell’interfaccia e della navigazione
• Identificazione dei pain point lungo il funnel

2. Ricerca e test

• Personas, user journey, mappatura bisogni
• Test utente (A/B testing, usability test, survey)
• Analisi euristica delle criticità UX

3. Progettazione UX/UI

• Prototipazione low e high fidelity
• Wireframe e flussi di navigazione
• Design system e guida visiva

4. Validazione e ottimizzazione continua

• Test pre-lancio e post-lancio
• Iterazioni sulla base dei dati
• Ottimizzazione continua dei funnel digitali

• Audit UX e UI dell’attuale prodotto digitale
• Analisi dei funnel e KPI di conversione
• Mappatura utenti, bisogni, contesti d’uso
• Prototipi interattivi e wireframe
• Supporto al redesign UX/UI
• Consulenza per accessibilità, responsive design, usabilità
• Integrazione con team marketing, sviluppo e branding

Lavoriamo con:

• Aziende strutturate che vogliono ottimizzare performance digitali
• eCommerce che devono aumentare il conversion rate
• PMI che stanno affrontando un redesign o replatforming
• Team marketing e digital in cerca di insight UX strategici
• Startup che vogliono lanciare prodotti digitali scalabili

OTO Agency unisce analisi, design, strategia e tecnologia in un’unica consulenza integrata.

Perché i clienti ci scelgono:

• Approccio orientato al risultato, non solo all’estetica
• Integrazione tra UX, CRO, branding e digital marketing
• Esperienza su progetti complessi e multi-device
• Comunicazione diretta con UX designer e strategist
• Metodo validato, non creatività fine a sé stessa

Richiedi ora una consulenza UX su misura.

Analizzeremo il tuo progetto e costruiremo un percorso basato su dati, utenti reali e obiettivi di business.
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Cos’è una consulenza UX?

È un’attività strategica che analizza, progetta e ottimizza l’esperienza utente di un prodotto digitale, con l’obiettivo di migliorare conversioni, usabilità e soddisfazione dell’utente.

Qual è la differenza tra UX e UI?

La UX (User Experience) riguarda l’esperienza complessiva dell’utente durante la navigazione. La UI (User Interface) riguarda l’aspetto visivo e grafico dell’interfaccia. Entrambe sono fondamentali e lavorano in sinergia.

Come si misura l’efficacia della UX?

Tramite KPI come:

• Tasso di conversione (CRO)
• Bounce rate
• Session duration
• Completion funnel
• Feedback qualitativi e quantitativi

Quanto dura una consulenza UX?

Dipende dalla complessità del progetto. Può variare da 2 settimane a 2 mesi, a seconda del numero di pagine, funnel da analizzare e obiettivi.

La consulenza UX include anche il redesign grafico?